Una pregunta de un millón de dólares… (literalmente)
¿Qué es lo que hace que una experiencia de compra en línea genere ventas constantes?
Bueno… como es usual las grandes preguntas tienen varias respuestas y dependen de quién las formula.
Sin embargo, al final de este pequeño articulo confío que podrás responder a esta pregunta con claridad por lo menos para tu negocio de comercio digital.
Los fundamentos
Un e-commerce o comercio electrónico tiene el mismo propósito que sus hermanos mayores los comercios físicos: Convertir productos en dinero y visitas en reconocimiento y fidelidad hacia su marca.
Todos sabemos de sus ventajas, sobre todo después de la pandemia de COVID, pero poco se habla de sus desventajas en relación con los comercios físicos y es aquí donde podemos comenzar a responder la pregunta inicial.
- La conversión (